Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma Razão AI, desenvolvida pela Trilhar Gestão. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

1. O que é o Razão AI

O Razão AI é uma camada de inteligência operacional para escritórios de contabilidade. Entre outras funcionalidades, oferece briefing matinal, chat fiscal com memória por cliente, chat interno da equipe com IA, classificação de NF-e, leitura de SPED, conciliação bancária, relatórios gerenciais, monitoramento de CNPJ e análise da Reforma Tributária (LC 214/2025). As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.

3. Planos, pagamento e renovação

Os planos e valores vigentes são apresentados no site (Starter, Profissional e Enterprise). As assinaturas são cobradas de forma recorrente conforme o ciclo contratado e renovam automaticamente, salvo cancelamento. Eventuais alterações de preço serão comunicadas com antecedência razoável e passam a valer no ciclo seguinte.

4. Uso aceitável

Ao usar o Razão AI, você se compromete a não:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Inserir dados sem possuir base legal adequada para tratá-los na plataforma;
• Tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, ou comprometer a segurança e a integridade do serviço;
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que sobrecarreguem indevidamente a infraestrutura.

5. Natureza das informações geradas por IA

O Razão AI é uma ferramenta de apoio à decisão. Ele organiza informações, cita base legal e acelera tarefas, mas não substitui o julgamento profissional do contador nem constitui aconselhamento jurídico, contábil ou fiscal definitivo.

A responsabilidade pela revisão, validação e pela decisão final sobre qualquer obrigação, lançamento, classificação ou orientação ao cliente permanece do profissional usuário. Recomendamos conferir as informações relevantes antes de agir sobre elas.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, design e conteúdos próprios são de titularidade do Razão AI / Trilhar Gestão e protegidos por lei. Estes Termos não transferem a você qualquer direito de propriedade intelectual, exceto a licença limitada de uso da plataforma enquanto durar a assinatura. Os dados que você insere permanecem seus.

7. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Os dados processados não são usados para treinar modelos de IA, são anonimizados antes do processamento e mantidos sob acordos de retenção zero com os provedores de IA.

8. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é prestado "como está", podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Razão AI não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base nas informações geradas sem a devida revisão profissional. Nada nestes Termos afasta responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

10. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. O uso continuado após mudanças relevantes representa concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme a legislação aplicável.